Di TradeMaster Pro, kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan memastikan keamanan informasi pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan menjaga informasi Anda saat Anda menggunakan platform trading kami.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
1.1 Informasi Pribadi
Saat Anda mendaftar akun, kami mengumpulkan:
- Nama lengkap dan informasi kontak (email, nomor telepon, alamat)
- Tanggal lahir dan dokumen identitas untuk kepatuhan KYC
- Informasi keuangan (detail rekening bank, metode pembayaran)
- Informasi pekerjaan dan penghasilan
- Pengalaman trading dan tujuan investasi
1.2 Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis
Kami secara otomatis mengumpulkan informasi tertentu saat Anda menggunakan platform kami:
- Informasi perangkat (alamat IP, jenis browser, sistem operasi)
- Data penggunaan (halaman yang dilihat, fitur yang digunakan, waktu penggunaan)
- Aktivitas trading dan riwayat transaksi
- Cookie dan teknologi pelacakan serupa
2. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda
Kami menggunakan informasi Anda untuk tujuan berikut:
- Manajemen Akun: Untuk membuat, memelihara, dan mengelola akun trading Anda
- Pemrosesan Transaksi: Untuk mengeksekusi transaksi dan memproses deposit/penarikan
- Kepatuhan: Untuk mematuhi peraturan KYC/AML dan kewajiban hukum
- Keamanan: Untuk mendeteksi dan mencegah penipuan, akses tidak sah, dan aktivitas ilegal
- Komunikasi: Untuk mengirim pemberitahuan penting terkait akun, pembaruan, dan materi pemasaran
- Peningkatan Platform: Untuk menganalisis penggunaan dan meningkatkan layanan kami
- Dukungan Pelanggan: Untuk menanggapi pertanyaan Anda dan memberikan bantuan
3. Berbagi dan Pengungkapan Informasi
Kami dapat membagikan informasi Anda kepada:
- Penyedia Layanan: Perusahaan pihak ketiga yang membantu kami mengoperasikan platform (pemroses pembayaran, analitik data, hosting cloud)
- Otoritas Regulasi: Regulator keuangan dan aparat penegak hukum jika diwajibkan oleh hukum
- Mitra Bisnis: Penyedia likuiditas dan bursa yang diperlukan untuk eksekusi transaksi
- Kebutuhan Hukum: Untuk mematuhi proses hukum, perintah pengadilan, atau permintaan pemerintah
Kami tidak menjual informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
4. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan standar industri untuk melindungi informasi Anda:
- Enkripsi SSL 256-bit untuk seluruh transmisi data
- Pusat data aman dengan kontrol akses fisik dan digital
- Audit keamanan dan uji penetrasi secara berkala
- Autentikasi dua faktor (2FA) untuk akses akun
- Dana nasabah dipisahkan (segregated) di institusi perbankan tier-1
5. Hak dan Pilihan Anda
Anda memiliki hak berikut terkait informasi pribadi Anda:
- Akses: Meminta salinan data pribadi Anda
- Perbaikan: Memperbarui atau memperbaiki informasi yang tidak akurat
- Penghapusan: Meminta penghapusan data Anda (dengan memperhatikan kewajiban penyimpanan data secara hukum)
- Opt-Out: Berhenti berlangganan komunikasi pemasaran
- Portabilitas Data: Menerima data Anda dalam format terstruktur dan dapat dibaca mesin
- Pembatasan: Membatasi cara kami memproses informasi Anda
6. Cookie dan Teknologi Pelacakan
Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk:
- Menjaga sesi Anda dan mengingat preferensi Anda
- Menganalisis penggunaan dan kinerja platform
- Menyediakan konten dan iklan yang dipersonalisasi
- Mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan
Anda dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda. Lihat
Kebijakan Cookie
untuk detail lebih lanjut.
7. Transfer Data Internasional
Informasi Anda dapat ditransfer ke dan diproses di negara selain negara tempat tinggal Anda. Kami memastikan perlindungan yang sesuai diterapkan untuk melindungi data Anda sesuai Kebijakan Privasi ini dan hukum perlindungan data yang berlaku.
8. Retensi Data
Kami menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk:
- Memberikan layanan kami dan memelihara akun Anda
- Mematuhi kewajiban hukum, regulasi, dan perpajakan
- Menyelesaikan sengketa dan menegakkan perjanjian kami
Umumnya, kami menyimpan informasi akun selama 7 tahun setelah penutupan akun sebagaimana diwajibkan oleh regulasi keuangan.
9. Privasi Anak
Platform kami tidak ditujukan untuk individu berusia di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan informasi dari anak, kami akan mengambil langkah untuk menghapusnya secepatnya.
10. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk mencerminkan perubahan praktik atau persyaratan hukum. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan penting melalui email atau pemberitahuan yang jelas di platform kami. Penggunaan layanan kami secara berkelanjutan setelah perubahan tersebut merupakan bentuk penerimaan atas kebijakan yang diperbarui.
11. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang Kebijakan Privasi ini atau praktik data kami, silakan hubungi kami: